与中山市粤山泉矿泉水有限公司总经理林建江聊品牌、营销,记者发现他有一个打拼商海的“杀手锏”---善用眼界圈“地”.此“地”非彼地,指的是市场以及消费者的忠诚度。
提前营销布局、预测未知困难、引导新产品消费,已成为林建江的一种习惯性思维。他说,眼界有多远,市场就有多大。面对日新月异的市场以及无可预知的困境,企业必须具备广阔的视角、超前的思维。
“看准行业前景,就有‘拨乱反正’的勇气”
粤山泉创办之初,国内的桶装饮用水市场环境可谓“恶劣”,有关“黑心桶”、“致癌水”的大量负面报道,让消费者对于桶装饮用水信心大跌、避而远之。林建江为何选择在此时创业?
“这就是一个眼光问题。当你看准行业前景,就有‘拨乱反正’的勇气。”林建江认为,尽管当初消费者对饮用水不信任,但并非行业前景不好,而是不规范的运作影响了整个行业的声誉。
林建江一开始就决定走“透明路线”,为品牌定位时突出“放心”二字。他于投产当年底开通“工业旅游”,希望让前来参观的消费者,亲眼看到一瓶水从生产到送进家门的全过程。
“在建厂房的时候,我就为每个生产车间预留了参观通道。有这样的信心和勇气,是因为看到了‘健康消费’的大趋势。”林建江介绍,在消费者信心逐渐恢复、市场回暖之后,他将品牌宣传的定位转向“健康”,并与东莞一家企业合作,研发透明桶,彻底消费者对桶装水的心中阴影。
粤山泉选址中山“市肺”五桂山,占尽生态资源优势,迅速成长为本土品牌。对于未来拓展市外市场,林建江称,会一如既往地采用“体验式”宣传,因为健康消费是未来不可改变的方向。
林建江的这种理念,的确是顺势而为,也为企业带来可观的效益。在创办短短几年间,粤山泉成为中山市首批顺利通过国家质检总局实行的QS认证企业、被质量检验协会评为“质量放心健康食品”、成为“广东食品药品工程示范基地”……
“不论市场大小,‘’方能赢人心”
在维护“健康水”品牌形象上,林建江舍得投入。去年大手笔投资引进国内先进流水线设备,将产能提升7倍;今年更是斥巨资完善“产品质量电子监控系统”、自建营销网点、组织员工出国或到高校学习。当前,原材料上涨致使众多企业都在降成本保利润,林建江为何在坚持不提价的同时大手笔投资?
“未来的竞争,是‘专家’的竞争,也就是品牌的竞争。不论市场大小,只能做到‘',方能赢得人心、市场。”林建江称,初的宣传、市场扩展,可能会迅速成就一个品牌,但这个品牌是否具有核心竞争力,经受住市场的风浪,始终立于潮头,就需要持续不断地维护品牌,走专而精的路线,做行业内的专家。
细节体现。林建江将在生活中的细心发现,运用到企业经营的细节完善上。比如,粤山泉的每一位送水工都会备有一张纸巾。为消费者换水时,送水工人不仅要戴一次性手套,还要用一种独立包装的纸巾把饮水机口擦干净,林建江发现一包湿纸巾10多张,经常拿很容易造成二次污染,于是他亲自跑到生产湿纸巾的厂家,订做一张一个独立包装的湿纸巾。
林建江说,消费者选择品牌会有新鲜感,如何留住消费者的心,建立忠诚度?企业只有不断做到精益求精。
“一成不变不是经营,不断创新才有出路”
粤山泉准备推出袋装水项目,目前已完成周边市场的调研。主打内需市场的企业如何打通新产品营销渠道?林建江说,一成不变不是经营,不断创新才有出路,产品开发是如此,营销思维的转变亦是如此。他习惯于在开发新产品的同时,就开始规划市场营销战略。
“袋装水是一个新事物,如何包装、运输?选择经销商还是直营店?如何让消费者接受?这些问题,都是需要提前思考的。市场是可以开拓的,消费是可以引导的。”林建江说。
粤山泉目前的销售网络由经销商、直营店两种渠道构成。成熟经销商的选择,对于粤山泉前期的品牌创建,起到至关重要的作用,不过,林建江目前正极力转变这种“依赖式”营销方式。“构建自己的营销网点,是一种趋势,虽然投入成本高,但这有利于企业营销渠道的稳定,从而削弱对经销商的完全依赖。”
品牌创建和营销渠道,是让有心进军内需市场的企业的事,但这两点对林建江而言,似乎并非难事。“怎么应对各种困难?”对于记者的疑问,林建江笑言:“哪里没有困难?什么时候会没有困难?企业要做到的,就是如何准确地预测困难,在它还没有对企业造成不好影响的时候,就将它攻破,变困境为顺境。”
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